Часто задаваемые вопросы

Как отказаться/подписаться на смс и e-mail рассылки?


Зайдите в личный кабинет и в настройках поставьте или снимите галочки в соответствующих пунктах.

Также отказаться от смс и e-mail рассылки или подписаться на нее вы можете в любой из торговых точек партнеров программы лояльности (сеть аптек «ЛекОптТорг», «Родник Здоровья», салоны оптики «ОптикГуру»,центр слуха «PRO Слух»)




Сколько времени можно копить бонусы, не тратя их?


Срок жизни базовых бонусов составляет 1 год с момента их начисления. Например: если бонусы были начислены 15 февраля 2018 года, то 14 февраля 2019 года - последний день возможный для их списания.
Бонусы расходуются по первоочередности их начисления, т.е. те, которые были начисленные первыми, будут списываться первее остальных.
Бонусы, которые были начислены за выполнение каких-либо действий или в период акций и других маркетинговых активностей, имеют ограниченный период жизни – согласно условиям конкретных акций.
Аннулированные по сроку жизни бонусы восстановлению не подлежат.




Что делать, если забыли карту дома?


Если вы являетесь участником программы «ВМЕСТЕ» (зарегистрировали карту в личном кабинете на сайте или заполнили заявление в сети аптек или оптик), то вы можете попросить начислить или списать бонусы, сообщив свой номер телефона, который вы указали при оформлении карты.




На какие товары начисляются и списываются бонусы?


Бонусы начисляются на все товары в сети аптек «ЛекОптТорг» и «Родник Здоровья»,кроме:

  • Жизненно необходимых и важнейших лекарственных средсв (ЖНВЛС), с перечнем которых можно ознакомиться на сайте Росздравнадзора;

  • Редких специализированных препаратов (РСП), с перечнем которых можно ознакомиться в аптеке;

  • Товаров по акциям и специальным предложениям;

  • Подарочных сертификатов.

И также на все товары и услуги в салонах оптики «ОптикГуру» и центре слуха «PRO Слух», кроме товаров и услуг по акциям и специальным предложениям.

У всех партнеров программы бонусы списываются на все товары кроме подарочных сертификатов.




Какие выгоды от участия в программе лояльности «ВМЕСТЕ»?


  • Участие в одной программе лояльности позволяет получать скидки и бонусы сразу у четырех партнеров (аптеки «ЛекОптТорг» и «Родник Здоровья», салоны оптики «ОптикГуру», центр слуха «PRO Слух»
  • Больше не надо носить с собой пластиковую карту. Вы можете получить или списать бонусы, назвав номер телефона.
  • Чем выше статус вашей карты, тем больше бонусов вы получаете. Больше бонусов - больше скидка!
  • Для активных участников подготовлены специальные акции и предложения.
  • Для всех участников программы создан удобный личный кабинет, где можно увидеть всю историю начисления и списания бонусов.
  • Если вы подпишетесь на e-mail рассылку, то самыми первыми будете узнавать об интересных предложениях.




Где действует карта «ВМЕСТЕ»?


Карта действует в сети аптек «ЛекОптТорг», «Родник Здоровья», а также салонах оптики «ОптикГуру» и в центре слуха «PRO Слух»*. Узнать адреса партнеров программы лояльности вы можете на нашем сайте

*Во всех салонах "ОптикГуру" кроме салонов в городе Тихвине и городе Калининград, а также салона в городе Санкт-Петербург на Комендантском проспекте, дом 34.




Как активировать карту «ВМЕСТЕ»?


Необходимо заполнить анкету в сети одного из партнеров программы лояльности и передать ее сотруднику сети.

Также можно самостоятельно зарегистрироваться на сайте, заполнив форму регистрации.




Как проверить бонусный счет?


Вы можете проверить свой бонусный счет в личном кабинете, у сотрудников аптек и оптик, а также по телефону справочной службы:

8 800 720 55 10




Как начисляются бонусы?


Бонусы начисляются при покупке товаров у одного из партнеров программы лояльности при предъявлении карты «ВМЕСТЕ» или упоминании номера телефона.
Количество начисляемых бонусов зависит от типа (статуса) вашей карты и места совершения покупки:

Сеть аптек «ЛекОптТорг»:

  • Серебряная карта – 1% от каждой покупки начисляется на бонусный счет
  • Золотая карта – 1,5% от каждой покупки начисляется на бонусный счет
  • Платиновая карта – 2% от каждой покупки начисляется на бонусный счет
Сеть аптек «Родник Здоровья»:
  • Серебряная карта – 5% от каждой покупки начисляется на бонусный счет
  • Золотая карта – 7% от каждой покупки начисляется на бонусный счет
  • Платиновая карта – 9% от каждой покупки начисляется на бонусный счет
Оптики «ОптикГуру»:
  • Серебряная карта – 5% от каждой покупки начисляется на бонусный счет
  • Золотая карта – 7% от каждой покупки начисляется на бонусный счет
  • Платиновая карта – 9% от каждой покупки начисляется на бонусный счет
Центр слуха PRO Cлух»:
  • Серебряная карта – 1 % от каждой покупки начисляется на бонусный счет
  • Золотая карта – 1,5% от каждой покупки начисляется на бонусный счет
  • Платиновая карта – 2% от каждой покупки начисляется на бонусный счет

Бонусы начисляются с условием округления до первого знака после запятой.

Бонусы доступны для списания на следующий день, после совершения покупки.

Срок жизни базовых бонусов – 365 дней.




Как изменить тип (статус) карты и получать больше бонусов?


Изменить тип карты вы можете, выполнив ряд условий.

  • Переход с базового на серебряный статус: в течение 3 месяцев с момента получения карты совершите покупки на сумму до 99’000 рублей или 9 покупок у одного или нескольких партнеров программы лояльности.
  • Переход с серебряного на золотой статус: в течение 3 месяцев с момента получения карты или перехода на данный статус совершите покупки на сумму от 100 000 до 199 999 рублей или от 9 до 14 покупок у одного или нескольких партнеров программы лояльности.
  • Переход с золотого на платановый статус: в течение 3 месяцев с момента получения карты или перехода на данный статус совершите покупки на сумму от 200 000 рублей или свыше 15 покупок у одного или нескольких партнеров программы лояльности.




Как оплатить покупки бонусами?


До совершения покупки сообщите о желании списать бонусы.

Вы можете списать как все бонусы, так и их часть.

В сети аптек «ЛекОптТорг» и «Родник здоровья» вы можете оплатить бонусами до 99% покупки.

В салонах оптики «ОптикГуру» и в центре слуха «PRO Слух» - до 30% покупки.

Базовые бонусы списываются по курсу 1 бонус = 1 рубль.